初日からノートラブル稼働
を実現
株式会社メディウェルズ
きらめき訪問看護リハビリステーション 様
2017年導入／訪問看護
- 埼玉県
- 開設：2017年3月
- いきいき訪看導入：2017年3月～
「皆様がこれからもずっと住み慣れた環境で生活し続けられる様に、私たちは何が最適で最善かを常に考えて行動し、安心で幸せな毎日の実現を全力でサポート致します。」
「いきいき訪看」を導入した感想
弊社が運営するきらめき訪問看護リハビリステーションでは、新ステーションを立ち上げるたびに「スタッフの負担を最小限に、しかも限られた準備期間の中で早期稼働を実現したい」という課題を抱えていました。
今回も準備期間は非常に短かったものの、貴社のシステム担当の皆様は、ヒアリングから設定まで驚くほどスピーディーに伴走してくださいました。おかげさまでオープン初日からシステムはノートラブルで稼働し、「ソフトが落ちない」「入力が重くならない」という安定性は、現場スタッフにとって大きな安心材料となり、ご利用者様のケアに専念できています。
制度改正のたびに複雑化するレセプト業務でも、カスタマーサポートに電話一本で専門知識を持つ担当者が即対応てくださるため、現場は安心して請求処理に集中できます。
さらに、医療レセプトに必要なオンライン資格確認の導入では、稼働後の機器設置や設定変更が避けられませんでしたが、設置業者との日程調整から補助金申請のサポートまで一元的に対応していただき、補助金申請についても要件の読み合わせや必要書類の洗い出し、書式の確認まで私たちと並走してくださいました。運用停止を最小限に抑えた切替スケジュールのご提案により、期限内に切替と申請準備を完了できた点は大きな成果です。
「いきいき訪看」へ今後期待することなど、お聞かせください
開設後の設定変更や制度に関する問い合わせにも迅速に対応していただけるため、複数拠点を展開する当法人にとって、貴社は欠かせないパートナーです。今後の新ステーション開設においても、変わらぬ品質のサポートを期待しています。
